山东省自考-06092工作分析必背知识点0.3

知识点5 工作分析的流程

工作分析的设计阶段 

一个理想的专家组成员应具备的条件★★

简述一个理想的专家组成员应具备的条件（简答）

（1）一个好的专家组成员必须能够客观地看问题，保证工作分析过程中资料分析和岗位分析的真实性和有效性。（2）所选专家组成员应对整个企业的所有岗位有较为全面的了解。（3）所选专家在企业员工中应有一定的影响力，能够调动员工积极性。（4）专家组成员应具有一定的工作分析方面的知识和相关的工作经验，具有人力资源管理、心理学等方面的知识，对工作分析的技术和程序都比较了解。（5）应掌握观察、面谈、记录等技巧，具备较强的文字表达能力。（6）具有良好的记忆力、理解力和分析能力。

在组建工作分析小组时需要注意的问题★★

（1）在对工作分析人员进行选择和匹配时，要对整个企业的工作分析活动有一个通盘的考虑。

（2）在成立专门的工作分析小组的同时，还要明确小组成员各自的职责。

（3）工作分析小组的人员数量视情况而定。

工作信息资料的收集和分析阶段

资料分析的原则★

简述资料分析的原则（简答）

（1）对工作活动是分析而不是罗列。

（2）针对的是工作而不是个人。

（3）分析要以当前的工作为依据。

工作分析结果的表达与运用

工作描述 ★★

工作描述又叫“职务描述”或“工作说明”，是指用书面的形式对企业中各类工作和职位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境所做的统一规范和要求。（名词解释）

工作规范★★

工作规范也称任职资格或岗位规范，它是工作分析结果的另一种阶段表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质才能胜任某一岗位的工作。

知识点6 工作分析的成果

工作描述

工作描述的基本内容★★★

简述工作描述的基本内容（简答）

（1）工作标识：又称工作识别、工作认定，是识别某一工作的基本要素，即某一工作区别于其他工作的基本标志。工作标识主要包括工作名称、工作身份、工作编号和工作地点等；

（2）工作概要：又称“工作目的”，是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标；

（3）工作关系：工作关系的描述主要包括两部分内容：一是该工作职位在企业中的位置，二是工作任职者与企业内外其他部门或人之间所发生的联系；

（4）工作职责：任职者所从事的工作在企业中所承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求；

（5）工作权限：根据该职位的工作目标和工作职责，企业赋予该职位的权限范围、层级与控制力度；

（6）绩效标准：又称为业绩标准、业绩变量，是指在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定；

（7）工作环境：描述的内容是指经常性工作场所的自然环境、安全环境和社会环境。

工作描述的编写要注意的问题★★

简述工作描述的编写要注意的问题（简答）

（1）工作目标分析要到位；

（2）工作职责界定要清晰；

（3）关键要素挑选要准确；

（4）核心能力描述要突出。

编写工作描述的注意事项★

简述编写工作描述的注意事项（简答）

（1）权责利相一致；

（2）与组织结构设计、职能分解和职位设置保持一致；

（3）职责范围清晰。

工作规范 

工作规范的基本内容★

（1）身体素质要求；（2）教育程度要求；（3）资格证书要求；（4）知识要求；（5）工作技能要求；（6）心理素质要求；（7）经历要求；（8）道德要求。

工作规范的编写步骤★

简述工作规范的编写步骤（简答）

（1）获取工作信息；

（2）综合处理工作信息；

（3）编写工作规范。

编写工作规范的注意事项★★

简述编写工作规范的注意事项（简答）

（1）工作规范应结合企业的实际情况加以确定；

（2）工作规范应以工作描述为依据来拟定；

（3）不要与国家的有关法律规定相抵触。

工作说明书 

工作说明书的编制规范★★

简述工作说明书的编制规范（简答）

（1）准确与清晰；（2）逻辑要合理；（3）简明易懂；（4）具体而实用；（五）完整和细致；（6）动态统一。9

工作说明书的含义★★

工作说明书就是对工作标识、工作职责、工作概要、工作关系、工作条件和工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息进行描述，以及规定该项工作对从业人员的身体素质、学历、技能、

知识、道德和工作背景或经历等方面要求的一份书面文件。（名词解释）

工作说明书编制的注意事项★★

简述工作说明书编制的注意事项（简答）

（1）对工作分析的结果取得一致认同；

（2）定位清晰，高层认同；

（3）格式统一，用语准确，内容得当；

（4）及时沟通。

自考预报名

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。