山东省自学考试-企业经营战略 考试-知识点
知识点一：企业经营战略概述
一、什么是企业经营战略？
企业战略也称企业经营战略，是战略运用到企业的生产经营管理活动中的称谓，它涉及企业所有的关键活动。所谓企业经营战略，是指企业在竞争激烈、复杂多变的环境下，为谋求生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划与方略。
二、企业经营战略的特征：
全局性、长远性、竞合性、纲领性、应变性与相对稳定性。
三、企业经营战略的作用？
1.为企业的长期发展指明方向
2.为企业顺利发展提供保障
3.为企业管理增强活力
4.为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件
四、安索夫战略理论的主要观点
1.战略的制定是一个具有意识的正式计划过程
2.企业高层管理者制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实施不同的战略管理模式
3.企业经营战略由四个要素构成，即产品市场范围、成长方向、竞争优势与协同作用
五、迈克尔波特的主要观点1.企业在竞争中要考虑的因素不外乎五种力量，应该重点研究。（现有的竞争者、潜在的竞争者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的购买者）
2.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量，采取不同的竞争战略。
3.产品有其寿命周期，决定着行业也有其寿命周期，处于不同寿命周期阶段内的行业，其企业的投资战略也是不同的。
4.每个企业要在竞争中取胜，必须形成自身的竞争优势，即要建立起优于竞争对手的核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化的能力。
六、普拉哈拉德和哈里默的核心能力战略理论主要观点：
企业在长期的经营活动中形成了多种能力，如战略管理能力、技术开发能力、生产制造能力、市场营销能力、组织管理能力等，但企业核心能力，是企业众多能力中最根本的一部分，它不是指企业的某一两项能力。而是对上述诸多能力进行整合的能力，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能与知识的结合。
核心能力具有的特点：延展性、增值性、独特性。
七、企业经营战略管理的含义：
狭义的经营战略管理认为，企业经营战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是美国学者斯坦纳。广义的经营战略管理则认为，企业经营战略管理是运用战略对整个企业进行的管理，其主要代表是美国著名战略学家安索夫。企业经营战略管
理本质上是一种管理思想，它与我们平常认识的问题所不同的是，战略管理思路是一种系统的思路，强调应站在长远和全局角度去认识企业管理问题。
八、企业经营战略管理体系的构成：
1.经营战略管理过程系统（战略分析阶段、战略制定与决策阶段、战略实施与反馈阶段）
2.经营战略层次体系（总体经营战略、经营单位战略、职能层经营战略）
3.经营战略方案的内容体系（经营战略思想、经营战略重点、经营战略目标、经营战略方针、经营战略步骤、经营策略）
知识点二：企业经营战略环境分析
一、什么是经营战略环境？企业经营战略环境分析的重要性是什么？
经营战略环境：是指影响企业全局的客观条件。
企业经营战略环境：是指影响企业经营活动的各种力量与条件因素的集合。
企业经营战略环境分析是企业经营战略管理的第一部分，也是制定经营战略的开端与基础，其目的是使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态平衡。
企业经营战略环境分析就是通过对企业自身所处的内外环境进行充分地认识与评价，从而发现机会与威胁，确定企业自身的优势与劣势，从而为制定与实施企业经营战略提供指导的一系列活动。
正确认识和分析企业经营战略环境是正确制定经营战略的先决条件。
二、经营战略环境有哪些类型？
1.企业外部环境：是指存在于企业周边，影响企业生产经营行动及其发展的各种客
观因素和力量的组合。（包括宏观环境分析、行业环境分析、微观环境分析）宏观环境分析：是指可能对所有企业的活动产生影响的各种因素所构成的集合，具体包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境等。
行业环境：也称中观环境，是指对同一行业内的企业都会产生影响的环境因素，行业环境只对处于某一特定行业内的企业以及与该行业存在业务关系的企业发生影响。
（供应商、顾客、现实竞争者、潜在竞争者、替代品生产者）
微观环境：也称具体环境或特殊环境，是对某个企业的生产经营活动产生直接影响的外部力量。它具体的与某一企业发生作用，直接而迅速的影响着企业的活动方式等。
包括供应商、中介机构、顾客、竞争者和公众等。
2.企业内部环境：是指企业内部各种影响因素的总和，包括企业资源、企业文化等。内部环境是企业制定经营战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
三、企业经营战略环境的特点：
客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性
四、如何理解企业与经营战略环境的关系：
经营战略对企业的影响：
1.经营战略环境是企业赖以生存的土壤
2.外部环境因素影响着企业内部的各种经营活动
3.经营战略环境制约着企业的经营活动和经营效率
企业对经营战略的影响：
适应环境、影响环境、选择环境
五、什么是PEEST分析？PEEST分析就是对政治、经济、自然生态、社会和技术这五个因素的分析。
六、什么是五力分析模型？
美国哈佛大学著名战略学家迈克尔。
波特教授为分析行业竞争提出“五力分析模型”。
1.现有竞争者的抗衡
2.潜在竞争者的威胁
3.替代品生产者的威胁
4.供应商的议价能力
5.购买者的议价能力
七、什么是企业的微观环境？主要包括哪些因素？
微观环境是指对企业生产经营活动构成直接影响的各种外部力量，包括供应者、中
介机构、顾客、竞争者和各种公众。
八、企业内部环境分析主要包括哪些内容？
1.按一般情况分析有：
企业管理水平分析、企业发展情况分析、企业技术素质分析、企业生产条件分析、企业资源情况分析
2.按企业经营实力分析：
产品竞争能力分析、技术开发能力分析、生产能力分析、市场营销能力分析、产品获利能力分析
九、什么是SWOT分析法？SWOT四种不同类型组合是什么？SWOT分析法是在外部环境与内部环境分析的基础上，把两种分析相互结合起来而进行的寻求企业在外部环境中的机会与风险和内部的优势与劣势的一种分析方法。
基本步骤：1.分析企业的内部优势与劣势，
2.分析企业面临的外部机会与威胁，
3.将外部机会与威胁和内部优势与弱点进行匹配，形成可行的企业发展战略。
组合：优势与机会（SO）、弱点与机会（WO）、优势与威胁（ST）、弱点与威胁（WT）
十、波士顿矩阵分析法与麦肯锡矩阵分析法的主要内容？
波士顿矩阵分析法：是将市场求增长率和相对市场占有率两个指标作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。市场增长率反映了市场需求对企业的吸引力，增长率大，吸引力也大。相对市场占有率反映了企业某种经营领域在市场中的竞争地位，这一指标高，反映该领域的竞争地位强。
市场增长率和相对市场占有率双高的产品（明星类产品），双低（瘦狗类）、增长率高占有率低（问题类）、增长率低占有率高（现金牛类）
1.对明星类产品，应抓住机遇，加强力量，重点投资，促其发展
2.对现金牛类产品，应严格控制投资，维持现有规模，获得尽可能多的利润，以支持明星类和问题类产品的发展。
3.对问题类产品，因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星类产品。
4.瘦狗类产品，属于失败或者衰退的经营领域，应果断放弃和淘汰。
麦肯锡矩阵分析法：也被称作GE分析法、业务评估矩阵法，它是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵进行分析的综合性方法。
十一、什么是内部价值链分析法？
价值链分析是由美国哈佛商学院教授迈克尔.波特提出来的。
内部价值链分析是价值链分析的内容之一，主要用来分析企业内部的价值运动，强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织，达到成本最低而价值增值最大的目标。
知识点三：企业战略经营领域分析
一、什么是企业的经营战略领域？请举列说明。
经营领域是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所，也叫经营时空领域。战略经营领域是对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。
例：随着我国汽车行业的快速发展，某企业决定投资汽车生产以寻求更大发展，这是行业定位。然而，该公司不可能笼统、抽象地满足汽车行业的全部需求，从事汽车行业的所有业务。为此，需要结合市场需求和行业发展动态，选择适合自己并具有发展潜力的战略经营领域，如将自己的产品服务定位在轻型汽车行业中的新能源汽车生产业务范围内，主要满足国内市场的消费需求。由此，在产品服务方面，企业就形成了自己独特的定位与目标市场，这个特定的经营领域就构成了该企业的战略经营领域。
二、什么是战略经营领域结构？所谓战略经营领域（SBA）结构，就是指企业选择两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局。
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